Smukke omgivelser - ekstremt ringe kundepleje
Medlemmer er søde og rare. God modtagelse af børn. Dygtig træner. Smukke omgivelser.
MEN, vi vil IKKE anbefale medlemskab ( i hvert fald for nybegyndere) i Vestfyns golfklub.
Dette skriv er for at advare andre om at ende i saksen!
Vi har oplevet mangelfuld vejledning omkring medlemskab. Vi ender med at skulle betale for medlemskab i næsten et år uden at have mulighed for at bruge faciliteterne (af personlige grunde), fordi vi har modtaget ringe/modsigende vejledning fra kontoret.
Vi har ud fra vejledning fra kontoret gået i troen siden august 23`om at have en form for passivt medlemskab, hvilket så flere måneder senere viser sig slet ikke at være en mulighed (altså EFTER opsigelsesfristen). Men der er ingen skrubler eller erkendelse om egen fejlinformation eller evt. misforståelser - det er vigtigere at få betaling ved kasse 1 og flygtende medlemmer, end glade kunder der kunne have glæde af banerne i mange år.
Det viser tydeligt at det for klubbens vedkommende, kun handler om at skrabe penge ind, uden nogen form for kundepleje og bekymring for at miste medlemmer på den bekostning. (For vores vedkommende løber det op i ca 10-12.000 kr. kun for den periode vi ikke har og kommer til at sætte benene i klubben - hvilket ser godt ud i regnskabet, samt listen med antal medlemmer på papiret). Hvis vi havde vidst dette, havde vi opsagt medlemskabet for længe siden, og ikke lyttet til kontoret om andre muligheder der viser sig at være falske.
Vi har pga. andre medlemmer og banens smukke omgivelser været glade for at komme i klubben, og glædede os til næste sæson. Men der ydes bestemt ikke god kundepleje fra kontoret af - vores oplevelse med at blive taget ved næsen, gør at vi ikke har lyst til at bibeholde medlemskab, og heller ikke på nogen måde vil anbefale medlemskab til andre.
